Política de Envío y Acceso a Cursos Digitales
Todos nuestros cursos digitales están disponibles en formato en línea y pueden ser accedidos inmediatamente después de la confirmación del pago. Una vez completada la compra, recibirás un correo electrónico con las instrucciones de acceso y las credenciales necesarias para ingresar a la plataforma.
Si no recibes el correo en un plazo de 30 minutos después de la compra, te recomendamos revisar tu carpeta de correo no deseado o spam. Si aún no lo encuentras, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.
Política de Reembolsos
Dado que nuestros cursos son productos digitales y de acceso inmediato, no ofrecemos reembolsos una vez que el curso ha sido adquirido y accesado. Sin embargo, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes, por lo que ofrecemos reembolsos en las siguientes circunstancias:
- Si realizaste una compra duplicada por error.
- Si el curso adquirido no es el correcto debido a un error en la descripción o en el sistema.
- Si experimentas problemas técnicos graves que impidan el acceso al contenido y no podemos resolver el problema en un plazo razonable.
Para solicitar un reembolso, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte dentro de los 7 días posteriores a la compra y proporcionar la información necesaria para evaluar tu solicitud. Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar solicitudes de reembolso según cada caso.
Si tienes alguna duda o inconveniente, por favor, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente.